Баг Отображения подписки


#1

Здравствуйте! не нашел тему про баги, пишу сюда
1)решил оплатить подписку на год
2) оплата прошла успешно списалась заданная сумма 2700
3) решил отменить автоматическое продление подписки чтоб через год не было сюрприза списания суммы.
4) захожу в настройки подписки видим дата до 18 года?
ru
5) заходим в меню выбора выбираем отменить а там
ru
почему то пишет 1 декабря 18 ого года! хотя взял я на год то есть в 19 году должно списаться. далее если нажать меню выбора подписки синяя рамка и далее кнопку смены подписки происходит следующее


смена плана происходит на скринах видно текущее мес или год. при обоих случая след списание 1 числа 18 года.
обьясните причину.
P.S решил сумничать открыл панель разработчика нашел строки в каких местах проблема. ничего не понял, но интересно) взаимосвязь ошибки) было бы интересно в теме раскрыть данную проблему и способы решения) и откуда проблема взялась)


#2

Здравствуйте, скажите свой ID на сайте, мы посмотрим что произошло


#3

Нашли вашу оплату. К сожалению, произошла небольшая ошибка. Так как у вас раньше была месячная подписка, система провела эту оплату как оплату за месячную подписку, поэтому доступ был добавлен только на месяц. Мы уже исправили эту ошибку и включили вам доступ на год. Спасибо за обращение


#4

Спасибо! там по умолчанию стоит функция автопродления? если она мне не нужна надо отменить подписку?


#5

Да, на странице htmlacademy.ru/pricing есть ссылка для остановки автоматического продления